Aujourd’hui, dans le cadre du développement de votre entreprise, vous êtes de plus en plus sollicité pour présenter vos projets, transmettre des informations, les faire remonter à votre hiérarchie ou aux équipes et clients. Interface dans votre organisation, vous êtes au cœur des échanges. Au-delà de l’expertise associée à votre fonction, la communication joue un rôle déterminant dans votre réussite professionnelle.
Dans ce contexte, cette formation à l’expression orale est adaptée à vos besoins.

Cette formation a pour objectif de permettre de faire évoluer les managers ou chefs d’entreprise au travers de pratiques de nouvel ordre pour le développement et la cohésion de l’activité et des équipes comme le serious game coopératif.

L’expression de critiques, d’insultes et de menaces, la manifestation d’incivilités envers les professionnels en contact avec les clients se multiplient. Cette formation à la gestion de l’agressivité clients permet aux participants de prendre du recul et d’acquérir des outils pour les aider à mieux contrôler leurs émotions, désamorcer l’escalade de la violence, rétablir une communication positive. Les participants s’entraînent à identifier les signaux avant-coureurs de l’incivilité. Pour mieux la prévenir et la maîtriser.

Comment Réussir à trouver son identité propre et sa valeur ajoutée par rapport à son entreprise, ses objectifs et le marché.

S’installer à son compte demande certaines connaissances, des clés organisationnelles, être bien entouré et avoir un « vrai » projet.
Dans cette formation, vous apprendrez les clés de comment mettre en avant les atouts de votre entreprise.

Ce programme individualisé de 20h permet à l’artisan de mieux comprendre et réduire sa charge mentale, d’améliorer son organisation, et de mettre en place des stratégies de gestion du stress pour un meilleur équilibre personnel et professionnel.